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南京警方推“滴滴报警” 2分钟内受理(1)

2017-07-21 10:17:38  作者:  来源:新京报网  参与评论()人

点进“滴滴报警”平台,系统自动定位,输入姓名和手机号,选择警情,即可报警。微信截图

玄武公安分局借鉴网约车模式开发微信企业号;市民在用户端报警,附近民警可自行“抢单”出警处置

探索“快速出警”和实时评价,南京警方尝试“抢单”模式。

19日,南京市公安局玄武分局推出“滴滴报警”,这一基于微信公号开发的警务系统,分为普通用户端和警用端。市民通过用户端发布警情后,系统向附近警力“派单”,民警随机“抢单”后接警。一次出警完成后,用户可实时评价。

“滴滴报警”与“滴滴打车”,除了在运行逻辑上有类似之处,本身并没有任何关联。

玄武警方称,“滴滴报警”是传统报警机制之外的一种补充,对依据辖区而非位置的派警方式进行优化。一分钟内没有民警“抢单”,系统会转入正常派警流程。而从报警到派警,全程控制在2分钟以内。

主要针对出租车纠纷等6种非紧急警情

7月20日下午,正在南京市锁金村一带巡查的张胜(化名),微信中弹出一条消息,系统提示,有市民报警称手机丢失。他看了下报警位置,距离自己不到200米,张胜随即点击“抢单”。手机屏幕显示,“抢单成功,请及时出警”。数分钟后,张胜与报警人见面,并完成了案情登记。

张胜是南京市公安局玄武分局的一名民警,他所使用的,是一种名为“滴滴报警”的接警系统。实际上,“滴滴报警”与“滴滴打车”,除了在运行逻辑上有类似之处,本身并没有任何关联。

南京市公安局玄武分局局长冯甦介绍,“滴滴报警”是玄武公安分局开发的微信企业号,将社会资源和警务内部资源进行整合,属基于微信系统的线上警务平台。

记者从南京玄武公安获悉,“滴滴报警”系统由玄武公安组织开发,其运行逻辑受现行网约车模式启发。与传统接报警机制不同,“滴滴报警”系统内,路面巡逻的民警,可视为移动中的“网约车”,而有报警需求的市民,则类似乘客。玄武公安一名负责宣传的工作人员介绍,“滴滴报警”分为普通用户端和警用端两种端口,市民通过用户端报警后,警情会实时在警用端显示,并立即通知正在附近的民警。此时,民警可自行“抢单”,并快速出警处置。出警结束后,报警人可进行实时评价。

目前,“滴滴报警”主要针对出租车纠纷、走失人员、动物侵扰、寻找物品、邻里纠纷和噪音扰民等6种非紧急类警情,受理时间为早8点至晚8点。

如果定位是在南京,则民警接警后系统会提示“民警已接警,正在赶来!

”定位不在南京,则会提示“直接拨打110报警。”微信截图

警方将通过相应的考核机制激励“抢单”

在玄武警方的设置中,从当事人报警,系统派单到民警抢单,全程应控制在2分钟以内。

南京市公安局玄武分局政委卢伟称,报警人接警后,系统显示“民警已接警,正在赶来”,随后,可通过手机地图实时查看接警人员的位置。“如果过了一分钟仍没有人‘抢单’,指挥室就会按照正常流程派警。”此外,警方将通过相应的考核机制,激励警力“抢单”,避免推诿,缩短出警时间。

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